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お届けについて
オンラインショップからのご注文
- オンラインショップを安全にご利用いただくため、アカウントの作成をお願いしております。
- 商品ページで「カートに追加する」ボタンをクリックし、カートの内容をご確認いただいた後、購入手続きへお進みください。
ご注文をいただきますと、ご登録のメールアドレスに「ご注文内容の確認」メールを自動送信いたしますのでご確認ください。 - インターネット必須項目である個人情報をご提供いただけない場合、ご注文商品のお届けやお問合せ回答などのサービスの全部または一部がご利用いただけないか、ご利用をお断りする場合がございます。
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当社は個人様向け通販のため、法人・団体名義でのご登録はお受けしておりません。
お届け先住所を勤務先などにする場合でも、お名前は個人名にてご登録ください。 - メールエラーやご注文内容について、確認のお電話を差し上げる場合がございます。
その場合、商品の発送に遅れが出ることもございますので何卒ご了承ください。
FAXでのご注文
全国どこからでも、通話料無料のフリーファックス
受付時間/24時間受付・年中無休
お客様のお名前(フルネーム)・ご住所・お電話番号・ご注文商品・数量を明記してください。
※ご記入内容の不備や不明点があった場合は確認のお電話をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
個人情報の取扱いについて
- お客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・生年月日など)は厳重な管理をいたします。
- 弊社の商品に関するご案内・ご紹介のためのダイレクトメールの送付、商品やサンプルの発送やお問い合せ・各種サービス情報などをご提供させていただくために、利用いたします。
- お客様が情報提供などをご希望されない場合、またはお客様の個人情報の訂正につきましては、お手数ですが弊社までご連絡ください。
<お問い合わせ先>
電話:0120-407-902
FAX:0120-507-902
受付時間/AM10:00~PM5:00 月~金
(祝日及び夏期・年末年始の休業日を除く)
>>詳しくはこちらでご確認ください。
ハガキでのご注文
- 専用の注文ハガキに必要事項をご記入後、ご投函ください。
- 専用の注文ハガキ以外をご利用の場合は、お客様のお名前(フルネーム)・ご住所・お電話番号・ご注文商品・数量・お支払方法を明記してください。
- キャンペーン商品のお申し込みの場合は「キャンペーン名」もお書き添えください。
※ご記入内容の不備や不明点があった場合は確認のお電話をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
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注意事項
「いたずら注文」や「なりすまし注文」等の悪質な行為を防止するため、弊社では以下の対応をとらせていただいております。
- 一度に高額なご注文をされたお客様には、お電話やメールにて確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
- 登録のお電話番号やメールアドレスに連絡がつかず、本人確認ができない場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
- 過去のお取引状況により注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご注文について
発送について
ご注文から通常10日前後で、宅配便でお届けいたします。
- サンプル・一部商品については、クロネコゆうメール、ネコポス便でお届けいたします。
- 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆時期など大型連休期間中のご注文は、お届けが遅れる可能性がございます。何卒ご了承ください。
配送方法
弊社指定運送会社になります。(ヤマト運輸)
送料
お支払合計5,500円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
お支払合計が5,500円(税込)に満たない場合、送料の一部として600円(税込)を加算させていただきます。
※定期サービスをご利用の方は、金額に関わらず送料は無料です。
お支払いについて
クレジット・モバイル決済
当オンラインショップ内では以下の決済がご利用いただけます。
<クレジットカード>
VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS(AMEX)、JCB、Discover、Diners Club

※ご利用カードはお客様ご本人名義のものに限ります。
<モバイル決済>
Shop pay、Apple pay、Google pay

返品・交換について
返品・交換について
商品到着後8日以内で、未開封の場合に限り返品・交換を承ります。
※未開封とは、商品箱を開封していないもしくは、封印シールが貼ってある状態です。
返品・交換の際は必ず事前に下記フリーコールまでご連絡ください。
フリーコール
受付時間/AM9:30~PM6:30(日・祝休み)
※事前にご連絡がない場合や、以下に該当する場合は、返品・交換が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- すでに開封された商品
- 到着後9日以上経過した商品
- お客様により汚損または破損した商品
※セット商品の一部及びキャンペーン商品を返品の際は、返品後のお支払いについて、値引やプレゼントなどのキャンペーン適用内容が変更となる場合がございます。
商品の返送先
〒810-0072
福岡県福岡市中央区長浜2-3-6-5F
粋 株式会社 返品・交換受付係
返品の際の送料について
- 商品の不良やお申込み品と異なった商品が届いた場合など、弊社責任による返品・交換の送料は弊社が負担いたします。着払いにてご返送ください。
- お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料をご負担いただきますことをご了承ください。
返金について
- 商品代金の返金は、返品・交換の商品をご返送いただき、弊社にて商品確認(開封・使用の有無などの確認)終了後、1週間前後で指定金融機関への振込みにて返金させていただきます。(書留による返金の場合もございます。)
- 尚、お客様のご都合による返品の場合は、振込料・書留料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
商品の転売禁止について
※当社では、再販売を目的とするご注文につきましては固くお断りさせていただいております。
- 当サイト以外・オークションサイト・フリーマーケットサイト等への転売を目的としたご注文は固くお断りいたします。
- 転売目的でのご注文の懸念があると当社が判断した場合は規約違反とし、ご注文の取り消し及びご利用登録の停止を行い、今後のご注文などを全てお断りさせていただく場合や、必要に応じて法的処置を講じる場合があります。
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